Cambios
Si no te queda,lo cambiamos.
Sabemos que encontrar la talla adecuada es importante. Si la zapatilla no te queda por medidas, puedes solicitar un cambio sujeto a disponibilidad.
¿Necesitas ayuda?
Comunícate con una asesora SAK para recibir ayuda con tu talla, disponibilidad o proceso de cambio.
Política principal
Cambios por talla o medida.
Si el producto adquirido no te queda correctamente, puedes comunicarte con una asesora para solicitar un cambio.
Importante
No realizamos devoluciones de dinero.
Nuestra política
Un cambio, no una devolución.
Nuestro proceso está pensado para ayudarte cuando necesitas otra talla o medida.
¿No te queda?
Si la zapatilla no te queda correctamente por medidas o talla, puedes solicitar un cambio.
Te ayudamos a cambiarla
El cambio se realiza por otra talla o producto, sujeto a disponibilidad.
No hay devolución de dinero
Los cambios no generan devolución del dinero pagado por el producto.
¿Cómo solicitar un cambio?
Te acompañamos durante el proceso.
Comunícate
Ponte en contacto con una asesora SAK e indícale que deseas solicitar un cambio porque la zapatilla no te queda por medidas.
Evaluamos tu caso
Nuestra asesora revisará tu solicitud y te indicará cómo proceder con el cambio.
Realizamos el cambio
Si el cambio es aprobado y existe disponibilidad, coordinaremos contigo la nueva talla o producto.
Antes de solicitarlo
Ten en cuenta.
El cambio depende de disponibilidad
La nueva talla o producto solicitado debe encontrarse disponible para poder realizar el cambio.
Comunícate antes de realizar el cambio
Una asesora SAK te indicará los pasos correspondientes según tu caso.
No realizamos devolución de dinero
La solución contemplada en esta política es el cambio del producto, no el reembolso del dinero.