Información legal
Términos yCondiciones
Última actualización: 20 de mayo, 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan las relaciones entre BAKHIRA E.I.R.L. (que opera comercialmente como Tiendas SAK) y sus clientes en todas las modalidades de compra y participación en el programa SAK Bonus. Para el detalle de modalidades de entrega y de cambios/devoluciones, revisa las páginas específicas enlazadas más abajo.
Datos de la empresa
BAKHIRA E.I.R.L. — RUC 20604115516 — Calle Cuba N° 380, Urb. El Recreo I Etapa, Trujillo – La Libertad.
Aceptación de las condiciones
Toda compra realizada en nuestros canales (tienda física, página web o canales virtuales autorizados) implica la aceptación plena de los presentes términos y condiciones, así como de las políticas específicas de cambios, devoluciones, envíos y entrega que se enlazan en este documento.
Al realizar una compra o crear una cuenta, el cliente confirma haber leído y aceptado estas condiciones marcando explícitamente la casilla correspondiente en el formulario.
Cancelaciones
No se aceptan cancelaciones una vez confirmado el pedido. Sin embargo, el cliente puede solicitar cambios dentro de las primeras 12 horas posteriores a la confirmación, sujetos a evaluación por parte del equipo de Tiendas SAK.
Las solicitudes de cambio luego de ese plazo se tramitan dentro del proceso regular descrito en la Política de Cambios y Devoluciones.
Modalidades de entrega y responsabilidades
Las condiciones detalladas para cada modalidad de entrega — recojo en tienda, delivery en Trujillo y envíos a provincias —, así como las responsabilidades del cliente y del servicio de transporte, están descritas en una página independiente.
Consulta: Métodos y Políticas de Entrega.
Cambios y devoluciones
Los plazos, condiciones y procedimientos para cambios (7 días calendario) y devoluciones (30 días calendario por falla de fabricación o producto incorrecto), así como la verificación del pedido al momento de la entrega, están descritos en una página independiente.
Consulta: Política de Cambios y Devoluciones.
SAK Bonus — Monedero Digital
5.1 Objeto
Este apartado regula las condiciones de uso del programa de beneficios denominado SAK Bonus, mediante el cual los clientes acumulan saldo por sus compras.
5.2 Acumulación de saldo
Por cada S/ 50.00 (cincuenta soles) de compra realizada, el cliente acumulará S/ 1.00 (un sol) en su billetera digital. La acumulación se realiza de forma automática y proporcional al monto efectivamente pagado.
5.3 Vigencia del saldo
El saldo acumulado tiene vigencia hasta el 31 de diciembre de cada año calendario. Transcurrida dicha fecha, el saldo no utilizado se extinguirá de pleno derecho, sin lugar a compensación, reembolso o transferencia.
5.4 Uso del saldo
El saldo acumulado puede ser utilizado como medio de pago en:
- Establecimientos físicos afiliados.
- Canales virtuales autorizados.
- Plataforma web oficial.
El saldo no podrá ser canjeado por dinero en efectivo ni transferido a terceros.
5.5 Condiciones de redención
- El cliente debe utilizar la totalidad del saldo acumulado en una sola operación.
- No se permite el uso parcial del saldo.
- Una vez efectuado el canje, el saldo de la billetera digital se reduce a S/ 0.00, sin posibilidad de reversión.
5.6 Cómo usar SAK Bonus paso a paso
Realiza tu compra
Compra en tienda física, web o canal virtual autorizado y acumula saldo automáticamente en tu SAK Bonus.
Consulta tu saldo
Verifica el monto acumulado en tu billetera digital a través de los canales autorizados.
Solicita el uso del saldo
Indica al momento de pagar que deseas utilizar tu saldo de SAK Bonus.
Aplicación del beneficio
El sistema aplicará el total del saldo acumulado como descuento en tu compra.
Confirmación de uso
Una vez utilizado el saldo, tu billetera quedará en S/ 0.00.
5.7 Modificaciones del programa
BAKHIRA E.I.R.L. se reserva el derecho de modificar, actualizar o cancelar el programa SAK Bonus en cualquier momento, previa comunicación a los clientes a través de los canales oficiales.
Vigencia y modificaciones de los términos
BAKHIRA E.I.R.L. se reserva el derecho de actualizar estos términos cuando sea necesario por razones legales, comerciales u operativas. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.
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