Preguntasfrecuentes.

Ofrecemos tres modalidades de entrega:

• Recojo en tienda: gratis en Jr. Bolívar 578, Trujillo.
• Delivery en Trujillo: costo según zona, confirmado por WhatsApp.
• Envío a provincias: mediante Shalom u Olva. El embalaje tiene un costo de S/ 12 y el flete se paga al recibir.

• Recojo en tienda: el mismo día tras la confirmación.
• Delivery en Trujillo: entre 24 y 48 horas hábiles.
• Envío a provincias: entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo del destino y de la agencia.

Sí. Tienes 7 días desde la recepción para solicitar un cambio o devolución, siempre que el producto esté sin uso, conserve sus etiquetas y se encuentre en su empaque original.

Para conocer todos los detalles, revisa nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

Aceptamos los medios disponibles en el checkout, incluyendo transferencia, Yape, Plin y tarjetas según la pasarela de pago activa. El pago se valida antes del despacho.

En cada producto encontrarás un selector con tallas en USA y PE.

Si tienes dudas sobre qué talla elegir, puedes revisar nuestra Guía de Tallas o comunicarte con nosotros por WhatsApp para recibir orientación.

Sí. Durante el checkout puedes seleccionar entre Boleta o Factura. Para solicitar Factura te pediremos la Razón Social y el RUC.

Te enviaremos un correo electrónico cada vez que cambie el estado de tu pedido.

Además, desde tu cuenta puedes consultar el detalle y estado actual de tus pedidos.

Sí. Durante el checkout puedes indicar quién recibirá el pedido. Necesitaremos su nombre, DNI y teléfono. La persona autorizada deberá presentar su DNI al momento de retirar el pedido.